О нас

Мы

Контроллером обработки персональных данных является  ''Veselības centrs 4'', регистрационный № 40003188233, адрес: ул. Кр. Барона, 117, г. Рига, LV-1012; тел. +371 67847100; эл почта:vc4@vc4.lv; веб-сайт: www.vc4.lv.

Ваше доверие и приватность важны для Нас!

• Мы разработали данную Политику приватности с целью предоставления Вам (субъекту данных) информации простым, четким и понятным языком о Ваших правах, цели и объеме обработки персональных данных, защите персональных данных и сроке обработки Ваших персональных данных. Мы хотим по возможности яснее и понятнее информировать Вас о том, как и почему Мы используем Ваши персональные данные.
• В целях предоставления Вам услуг наивысшего качества, индивидуального обслуживания и персонализированных предложений Мы осуществляем безопасную и прозрачную обработку Ваших персональных данных. В рамках данной Политики приватности под персональными данными подразумевается любая информация, которая может быть использована для Вашей идентификации.
• Мы предпринимаем соответствующие меры для обеспечения безопасности Ваших персональных данных и их обработки в соответствии с действующими правовыми актами в сфере защиты данных, Нашей внутренней политикой, руководящими принципами и порядком.
• Мы назначали специалиста по защите данных, задачей которого является осуществление надзора за тем, чтобы Мы соблюдали нормативные требования, руководящие принципы и порядок защиты персональных данных.
• Политика приватности позволяет Вам узнать, какие данные Мы можем получить о Вас, каким образом и как долго Мы их будем использовать, а также предоставляет информацию о Ваших правах и том, как Вы можете с Нами связаться.
• В целях улучшения Политики приватности на данном веб-сайте будут публиковаться все ее изменения. Вы будете иметь постоянный доступ к последней версии Политики приватности.

Почему Мы обрабатываем Ваши данные?

• Мы обрабатываем Ваши данные, чтобы Вы могли получить услуги здравоохранения высочайшего качества в соответствии с Вашим выбором, необходимостью, направлением, заключенными договорами и требованиями нормативных актов.
• Мы ведем видеонаблюдение и обрабатываем Ваши персональные данные во время Вашего посещения Наших региональных центров или центрального офиса в целях как Вашей личной безопасности, так и безопасности Наших работников, клиентов и собственности. Видеонаблюдение ведется согласно строгим правилам безопасности и приватности, используя современные технологии и оборудование.
• Мы хотим информировать Вас о различных новостях и актуальных событиях, связанных с Нашими услугами. Электронные письма рассылаются только с Вашего добровольного согласия; если Вы хотите получать новости, это необходимо указать на Нашем веб-сайте или, заполнив анкету. Получив от Нас электронное письмо с новостями, Вам всегда будет выслана ссылка с возможностью отказаться от получения новостей. При выборе данной возможности Ваш адрес электронной почты будет удален из Нашей базы данных, и Вы больше не будете получать информацию.
• Мы сохраняем и ведем учет входящей и исходящей корреспонденции в целях соблюдения Наших легитимных интересов и/или выполнения договорных обязательств.
• На нашем веб-сайте www.vc4.lv используются cookie-файлы. Посредством cookie-файлов Мы обрабатываем исторические данные использования веб-сайта, диагностируем проблемы и недостатки в работе сайта, собираем статистику о привычках пользователей, а также обеспечиваем полноценное и удобное использование функций сайта. Если не хотите разрешить использовать cookie-файлов, Вы можете остановить их использование в настройках Вашего браузера, однако в таком случае использование Нашего веб-сайта может быть затруднено. Сохраненные cookie-файлы можно удалить в разделе настроек браузера Вашего устройства, удалив сохраненную историю cookie-файлов.
• Если Мы будем обрабатывать персональные данные в целях, о которых Вы не были проинформированы в данной Политике, об индивидуальных условиях обработки этих данных Мы сообщим Вас отдельно.

Обработку каких Ваших данных Мы осуществляем?

• Категории персональных данных, которые Мы обрабатываем, зависят от услуг, которые Вы получаете.
• При получении Вами услуг здравоохранения, в соответствии с требованиями нормативных актов Мы обязаны обрабатывать идентифицирующую Вас информацию и информацию, подтверждающую диагноз, обосновывающую исследования и методы лечения, а также точно отражающую результаты лечения. В целях предоставления услуг здравоохранения Мы можем обрабатывать самый обширный объем доступных персональных данных, которые включают имя, фамилию, персональный код, контактные данные, сведения об образе жизни, информацию о перенесенных болезнях, информацию о полученных и получаемых услугах здравоохранения (у какого врача, как часто, какие услуги выбираете) и др. информацию, которую соответствующий специалист здравоохранения в конкретной ситуации выберет для установления и фиксации в медицинской документации.
• При посещении Вами наших региональных центров или центрального офиса может быть обработано Ваше видео-изображение и время посещения помещений. Видеонаблюдение не ведется в помещениях, в которых Вы можете ожидать повышенной приватности, кроме того, в местах, где ведется видеонаблюдение, размещены информационные наклейки.
• При связи с Нами может быть сохранено содержание коммуникации, а также информация об используемом инструменте коммуникации, которая может включать, к примеру, адрес электронной почты и номер телефона.
• Мы осуществляем обработку исторических данных использования веб-сайта, используя онлайн идентификаторы, а также осознанно оставленную Вами информацию, например, Вашу оценку качества предоставляемых Нами услуг.

На каком правовом основании Мы обрабатываем Ваши персональные данные?

• Обработка данных ведется с целью обеспечения услуг здравоохранения. Обработка данных необходима для того, чтобы Мы предоставляли Вам качественные услуги здравоохранения, для выполнения заключенного с Вами договора, выполнения распространяющихся на Нас юридических обязательств, кроме того, она может потребоваться в профилактических или профессионально-медицинских целях, для оценки работоспособности работника, установления медицинского диагноза, здравоохранения или лечения или управления системами и услугами здравоохранения. В отдельных случаях Мы можем осуществлять обработку данных для обеспечения Наших легитимных интересов и легитимных интересов третьих лиц.
• Обработка данных при ведении видеонаблюдения осуществляется с целью предотвращения или раскрытия преступных деяний в связи с зашитой лиц и имущества, обеспечения высочайших стандартов качества обслуживания клиентов, защиты правовых интересов лиц и защиты жизненно важных интересов лиц, в том числе, жизни и здоровья.
• Обработка данных может осуществляться в целях обеспечения Наших легитимных интересов и легитимных интересов третьих лиц, расследования Ваших жалоб или получения доказательств на случай возможных претензий.
• Сохранение и учет входящей и исходящей корреспонденции осуществляется для заключения или выполнения заключенного с Вами договора, выполнения возложенных на Нас юридических обязательств, а также в случаях, когда такие действия необходимы для соблюдения Наших легитимных интересов или легитимных интересов третьих лиц.
• Мы осуществляем анализ истории посещений веб-сайта, социальных сетей, если такая обработка необходима для соблюдения Наших легитимных интересов или легитимных интересов третьих лиц.

Откуда Мы получаем персональные данные?

• Мы обобщаем предоставленные Вами персональные данные, которые Вы предоставляете Нам перед получением услуги (также по телефону), в ходе предоставления услуги или после получения услуги, а также при посещении Вами Наших филиалов или центрального офиса (видеонаблюдение) и Нашего веб-сайта (при подаче заявки на получение Наших новостей), а также при их отправке по Вашему поручению другим лечебным заведением или врачом.

Кому Мы передаем Ваши персональные данные?

• Правоохранительным органам, суду или другим государственным и муниципальным учреждениям, если это следует из нормативных актов и соответствующие учреждения имеет право на запрошенную информацию, если таковую требовалось специально запросить.
• Третьим лицам в рамках заключенного договора для выполнения какой-либо необходимой для выполнения договора функции (например, в случае договора страхования для реализации легитимных интересов Контроллера; другому лечебному учреждению с соблюдением установленных законом ''О правах пациентов'' предпосылок) или если необходимо улучшить сервис услуг и предоставление качественных услуг клиенту с привлечением поставщиков услуг.
• Вам как субъекту данных в соответствии с четким и недвусмысленным запросом.
• Судам или другим государственным учреждениям для защиты своих законных интересов.
• Получателями Ваших данных могут быть уполномоченные работники Контроллера, Обработчики, правоохранительные и надзорные органы.
• Мы предоставим персональные данные лиц только в необходимом и достаточном объеме, в соответствии с требованиями нормативных актов и обоснованными объективными обстоятельствами конкретной ситуации.
• Мы всегда стараемся обрабатывать Ваши персональные данные на территории Европейского союза и Европейской экономической зоны (ЕС/ЕЭЗ). Ваши персональные данные не обрабатываются в стране, расположенной за пределами ЕС/ЕЭЗ, для предоставления Вам выбранной услуги. Передача и обработка персональных данных за пределы ЕС/ЕЭЗ может произойти, если для этого имеется правовое основание, а именно, для выполнения юридических обязательств, заключения или выполнения договора, или в соответствии с Вашим согласием, и были предприняты надлежащие меры безопасности.

Как долго Мы храним Ваши персональные данные?

• Все полученные от Вас персональные данные хранятся, пока Вы пользуетесь нашими услугами, или пока Вы не отзовете свое согласие, если Ваши персональные данные обрабатываются на его основании. Более длительный срок хранения персональных данных допускается для выполнения законного требования о минимальном сроке хранения документов или информации или для защиты Наших законных интересов.
• По окончании данного периода Мы удалим Ваши персональные данные безопасным способом или сделаем их недоступными (архивирование) или неидентифицируемыми, чтобы их нельзя было связать с Вами.
• Длительность хранения персональных данных может быть обоснована Нашим взаимным договором, Нашими легитимными интересами или применимыми нормативными актами, которые Мы обязаны соблюдать.
• При предоставлении услуг здравоохранения Мы соблюдаем специальные нормативные акты, устанавливающие обязанность хранить отдельные данные. Если Вы хотите узнать подробную информацию, просим связаться с Нами.

Как Мы обеспечиваем защиту Ваших данных?

• Мы обеспечиваем, постоянно пересматриваем и улучшаем меры защиты, чтобы защитить Ваши персональные данные от несанкционированного доступа, случайной потери, разглашения или уничтожения. Для их реализации Мы применяем современные технологии, технические и организационные требования, в т. ч. используя брандмауэры, ПО обнаружения взлома и шифрование данных.
• Мы тщательно проверяем всех поставщиков услуг, которые от Нашего имени и по Нашему поручению обрабатывают Ваши данные, а также оцениваем, применяют ли обработчики данных соответствующие меры безопасности, чтобы обработка Ваших данных происходила в соответствии с Нашим поручением и требованиями нормативных актов.
• В случае инцидента безопасности Ваших данных, если он создает высокий риск для Ваших прав и свобод, мы сообщим об этом Вам при возможности или информация будет опубликована на веб-сайте Контроллера или другим доступным способом.
• Однако Мы рекомендуем Вам соблюдать общие правила безопасности пользования компьютером и Интернетом, а также требования защиты и хранения Ваших личных данных (в особенности удостоверяющих личность документов), и Мы не возьмем на себя ответственности за несанкционированный доступ к Вашим персональным данным и/или потерю данных, если это произошло по Вашей вине или из-за Вашей халатности.

Какими правами Вы обладаете?

• Мы считаем, что защита и соблюдение Ваших прав являются Нашим приоритетом. Мы с ответственностью относимся к Вашим данным и всегда соблюдаем Ваши права и интересы в соответствии с нормативными актами.
• Вы имеете право запросить у Нас подтверждение, обрабатываем ли Мы связанные с Вами персональные данные, и в таких случаях запросить доступ к персональным данным, которые Мы обрабатываем о Вас, или предоставить информацию о персональных данных, если обеспечение прямого доступа не предусмотрено.
• Если Вы считаете, что информация о Вас устарела, является неправильной или неполной, Вы вправе попросить Нас ее исправить.
• Вы вправе потребовать удаления Ваших персональных данных или возразить против их обработки, если считаете, что данные обрабатываются незаконно, или они больше не требуются для целей, для которых они были собраны и/или обработаны.
• Вы вправе подать жалобу в Государственную инспекцию данных, если считаете, что Мы обработали Ваши данных незаконно.
• Пока Мы обрабатываем Ваши персональные данные на основании Вашего согласия, Вы вправе в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных.
• Вы вправе в любое время возразить против обработки Ваших персональных данных в целях прямого маркетинга.
• Вы вправе возразить против обработки персональных данных, которые Мы обрабатываем на основании Наших законных интересов, однако Мы продолжим обрабатывать Ваши данные, даже если Вы возразите против этого, если у Нас будут убедительные мотивированные причины продолжать обработку. Для реализации вышеупомянутых прав просим представить письменное заявление Нам или Нашему специалисту по защите данных.
• В определенных обстоятельствах Вы вправе потребовать от Нас удалить Ваши персональные данные, однако это не касается случаев, когда закон требует от Нас сохранить данные. Для реализации вышеупомянутых прав просим представить письменное заявление Нам или Нашему специалисту по защите данных.
• В определенных обстоятельствах Вы вправе ограничить обработку Ваших персональных данных. Пожалуйста, примите во внимание, что в случае, если Вы требуете ограничения обработки Ваших персональных данных, это может повлиять на Ваши возможности получения Наших услуг. Для реализации вышеупомянутых прав просим представить письменное заявление Нам или Нашему специалисту по защите данных.
• Наконец, Вы вправе получить или передать Ваши персональные данные далее другому контроллеру данных. Данные права включают только те данные, которые Вы предоставили Нам на основании своего согласия или договора, а также если обработка осуществляется автоматизировано. Для реализации вышеупомянутых прав просим представить письменное заявление Нам или Нашему специалисту по защите данных.

Есть ли у Вас какие-либо вопросы?

В целях Вашего информирования Мы используем многоуровневый подход. В местах видеонаблюдения Мы разместили уведомления с предупреждением о видеонаблюдении, предоставив основную связанную с ним информацию, а также информируем о праве получить более подробную информацию. На Нашем веб-сайте размещены уведомления о данной Политике приватности, кроме того, Вы можете ознакомиться с информацией об использовании cookie-файлов. Если у Вас возникли вопросы о защите Ваших данных, пожалуйста, информируйте Нас об этом по электронной почте: vc4@vc4.lv с пометкой ''Специалисту по защите данных''.